Clases presenciales 2022: ¿Qué debes hacer si no te devuelven el dinero de ingreso?

Si el colegio privado donde estudian tus menores hijos se niega a devolver este monto INDECOPI dio a conocer que puede sancionarlo, conoce mas aquí en esta nota.

El Retorno a clases presenciales cada vez esta mas próxima y muchos padres de familia están pensando en cambiar de colegio a sus menores hijos, pero aún siguen esperando la devolución de la cuota de ingreso.

Por este motivo la encargada la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del INDECOPI, Ana Peña; resalto a la agencia andina que los únicos pagos que son exigidos en el servicio educativo de un colegio particular son: La cuota de Ingreso, Matricula y la pensión correspondiente.

También dio a conocer que solo se puede devolver la cuota de ingreso, ya que este es un pago muy elevado, pues este da al alumno obtener un vacante y permanecer en el Instituto Educativo Privado hasta que este termine sus estudios en dicho Colegio. Cabe mencionar que si este colegio se niega a devolver dicho monto podría recibir una infracción de sanción.

¿Cuánto dinero me corresponde por la devolución?

“Un aspecto a destacar es que existe una fórmula para la devolución, una fórmula elaborada por el Ministerio de Educación, que toma en cuenta el tiempo de permanencia del alumno en el colegio privado, contado desde el ingreso o la primera matrícula del estudiante”

Expreso la encargada del INDECOPI.

También comento que “Lo importante es que este aspecto está normado. No hay posibilidad de que el colegio diga que no, porque es un derecho de las familias poder acceder a la devolución de este pago, de acuerdo con la fórmula establecida por el Minedu”

Si es el caso de un traslado de colegio o retiro voluntario del estudiante, la Institución Educativa Privada debe devolver la cuota de ingreso de manera correspondiente al estudiante, esta devolución no podrá hacerse efectiva si el menor cuenta con una deuda pendiente a al pago.

¿Qué debes hacer si no te devuelven el dinero?

• Los padres de familia deben informar de la situación a la UGEL y a INDECOPI, esta queda se da de forma gratuita y virtual, o también puedes escribir al correo electrónico " sacreclamo@indecopi.gob.pe".
• Coordine con el Director(a) de la Institución Educativa de el tiempo que puede tardar este proceso. “Si el monto a devolver es mayor a una UIT, el plazo no debe exceder los 6 meses contados desde que el colegio y el padre de familia tuvieron el acuerdo”, comento Ana Peña.
• Después se realizar el reclamos, dirígete al colegio y promueve una audiencia de conciliación que es de forma virtual. “Trabajamos para que tu reclamo se solucione en esa audiencia, donde hay la participación de un representante de Indecopi”.
• Si el juzgado falla realiza un proceso sumarísimo que dura un promedio de 40 días, cabe mencionar que en ese tiempo podrías obtener una mayor información del Órgano Resolutivo.

“Tenemos una buena aceptación de las audiencias de conciliación, pero también tenemos a las familias que han presentado denuncias. Como dato, en el año 2021 recibimos 827 reclamos contra 394 colegios. De ellos, el 70.4% son centros educativos de Lima y 29.6% en regiones", comento Ana Peña.